Sıkça Sorulan Sorular
Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.
Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...
Üyelik Hakkında
Neden üye olmalıyım?
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Sipariş Hakkında
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Olegcassini.com.tr'den nasıl alışveriş yapabilirim?
Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Sipariş verirken sayfa hata veriyor, ne yapmalıyım?
Siparişim oluşmadı ama ödemesi alındı. Ne yapmalıyım?
olegcassini.com.tr’den satın aldığım abiye ve gelinliklerin tadilatlarını mağazalarınızda yaptırabilir miyim?
Ödeme Hakkında
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Kargo ve Teslimat Hakkında
Alışverişim hangi kargo şirketi ile gönderilir?
Kargo firması bana ulaşamazsa ne olur?
Kargodan ürünü teslim alırken ne yapmalıyım?
Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Siparişimdeki ürünler eksik geldi, ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında ürünüm hasarlı çıktı, ne yapmalıyım?
Teslimat süresi ne kadar?
Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Ürün Teslimat Koşulları nedir?
İade ve Değişim Hakkında
İadesi onaylanan ürünlerimin iadesi banka hesabıma/kredi kartıma ne zaman ulaşacak?
Kargo şirketine nasıl ulaşabilirim, ürünümü nasıl iade edebilirim?
Kusurlu ürünü Olegcassini.com.tr'ye nasıl geri gönderebilirim?
Siparişimdeki ürün / ürünler yanlış geldi. Ne yapmalıyım?
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Tüzel kişi iadeleri
Tedarikçi firmadan teslim edilen ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünü gönderdikten sonra süreci nasıl takip edeceğim?
Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Yaptığım alışverişin iadesini, ürünü satın alırken kullandığımdan farklı bir banka hesabına/kredi kartına alabilir miyim?
Yeni aldığım ürün kusurlu çıktı, ne yapmalıyım?
Güvenlik Hakkında
Kişisel Bilgilerim güvende mi?
Olegcassini.com.tr'den alışveriş yapmak güvenli mi?
Kampanya Şartları Hakkında
Kampanya Şartları nelerdir?